Registrasi Master Dealer Chip Sakti

Tips & Tanya Jawab Seputar Transaksi Pembelian, Pembayaran dan Umum

Pembelia Pulsa, Game, pembayaran ppob
Berikut ini adalah daftar Tanya Jawab / keluhan yg sering di ajukan beberapa Mitra Chipsakti Mengenai Transaksi Pembelian Pulsa Elektrik, Voucher Game, Pembayaran PPOB dan Umum
Anda dapat mencari pertanyaan yang sesuai dengan apa yang Anda butuhkan serta jawabannya. jika uraian dibawah ini masih belum menyelesaiakan Permasalahan yg ada, Silahkan Menghubungi Custamer Service Kami .

Transaksi Pembelian Pulsa & Game
Tanya:
Mengapa untuk pengisian pulsa meskipun sudah mendapatkan reply sukses tetapi pulsa tidak masuk?
Jawab:
untuk notifikasi sukses itu dari server kami, bila pulsa belum masuk silahkan dikonfirmasikan ulang ke kami. Agar dapat kami cek ulang kembali untuk transaksinya.  
Tanya:
mengapa transaksi game, kode sudah keluar tetapi pada saat diinputkan itu keterangannya invalid??
Jawab:
Untuk hal itu silahkan diinformasikan untuk kode voucher yang invalid agar dapat kami bantu konfirmasi ke vendor gamenya .  
Transaksi Pembayaran PPOB
Tanya:
Mengapa untuk pembayaran ADIRA selalu gagal dengan keterangan "Sementara transaksi tidak dapat diproses karena alasan teknis. Silahkan coba beberapa saat lagi"?
Jawab:
Silahkan dicek ulang untuk nomor kontrak perjanjiannya. dipastikan tidak tertukar dengan nomor struk pembayarannya. 
Tanya:
bila ingin print struk pembayaran PPOB dimana ya?
Jawab:
silahkan Login Web Topup masuk ke menu pembayaran -> Lap. Pembayaran -> Masukkan ID Pelanggannya.
Permasalahan Umum

Tanya:
Mengapa sulit sekali untuk mencetak struk, hanya loadingnya saja yang keluar?
Jawab:
silahkan dicek settingan block popups windows pada browsernya, dan dipastikan popupnya tidak terblock. Untuk aplikasi mozilla firefox silahkan masuk ke : Tools -> Options -> Content -> Hilangkan Checklist pada block popups windowsnya -> OK 
Tanya:
mengapa login selalu salah padahal user dan password sudah benar?
Jawab:
Untuk login pada web, dipastikan besar dan kecil hurufnya diperhatikan. bila masih salah, silahkan hubungi cs kami untuk meminta reset password yang terbaru. .
Tanya:
Mengapa setiap saya mengklik sub menu selalu keluar form pengisian data?
Jawab:
Agar form pengisian data tidak tampil kembali, silahkan diisi sesuai dengan data agen.
Tanya:
Apa fungsi dari menu data konter dan set harga pada submenu administrasi konter?
Jawab:
itu adalah data yang akan ditampilkan pada saat agan melakukan print untuk cetak struk pulsa. .
Back To Top