Registrasi Master Dealer Chip Sakti

Tanya Jawab Seputar Keluhan Transaksi PLN

info pln chip sakti
Berikut ini adalah daftar Tanya Jawab / keluhan yg sering di ajukan beberapa Mitra Chipsakti Terkait Transaksi PLN melalui Web Topup
Anda dapat mencari pertanyaan yang sesuai dengan apa yang Anda butuhkan serta jawabannya. jika uraian dibawah ini masih belum menyelesaiakan Permasalahan yg ada, Silahkan Menghubungi Custamer Service Kami untuk bantuan lebih lanjut .

Tanya:
Mengapa pada saat saya mengklik menu PLN tidak keluar apa - apa, hanya "Anda sedang dialihkan menuju web Transaksi Resmi PLN. Mohon menunggu ..."?
Jawab:
Pastikan browser yang anda gunakan popups windowsnya tidak terblokir. Untuk membuka blocknya pada mozilla firefox :
    Tools -> Options -> Content -> Hilangkan checklist pada block popups windows -> OK 
Tanya:
Bagaimana cara pembayaran PLN Pascabayar / Tagihan?
Jawab:
Silahkan buka menu PLN -> masukkan ID Pelanggan -> pastikan pilihan disamping ID Pelanggan itu terpilih "LISTRIK" -> OK
    Untuk melakukan pembayaran silahkan masukkan nominal sesuai dengan nilai tagihan pada kolom disamping tombol bayar.
Tanya:
Bagaimana cara pembayaran PLN Prabayar / Token?
Jawab:
Silahkan buka menu PLN -> masukkan ID Pelanggan -> pastikan pilihan disamping ID Pelanggan itu terpilih "LPB" -> OK
    pada saat di klik OK akan tampilan munculan baru, pada kolom nilai silahkan masukkan nominal yang ingin dibeli, contoh : 20000 (untuk pembelian token senilai 20.000) Untuk melakukan pembayaran silahkan masukkan nominal sesuai dengan nilai tagihan pada kolom disamping tombol bayar.
Tanya:
Mengapa pada saat pembelian token PLN, 20 digit nomor tokennya tidak keluar?
Jawab:
Untuk melihat tokennya silahkan masuk ke menu "CETAK ULANG" lalu masukkan ID Pelanggan setelah itu klik tombol "CETAK ULANG"
Tanya:
Mengapa pada saat saya mengklik menu PLN tidak keluar apa - apa, hanya loading dan keterangan "Anda sedang dialihkan menuju web Transaksi Resmi PLN. Mohon menunggu ..."?
Jawab:
Pastikan browser yang anda gunakan popups windowsnya tidak terblokir.
    Untuk membuka blocknya pada mozilla firefox =
    Tools -> Options ->Content -> Hilangkan checklist pada block popups windows -> OK
Tanya:
Bagaimana cara pembayaran PLN Pascabayar / Tagihan?
Jawab:
Silahkan buka menu PLN -> masukkan ID Pelanggan -> pastikan pilihan disamping ID Pelanggan itu terpilih "LISTRIK" -> OK
    Untuk melakukan pembayaran silahkan masukkan nominal sesuai dengan nilai tagihan pada kolom disamping tombol bayar.
Tanya:
Bagaimana cara pembayaran PLN Prabayar / Token?
Jawab:
Silahkan buka menu PLN -> masukkan ID Pelanggan -> pastikan pilihan disamping ID Pelanggan itu terpilih "LPB" -> OK
    pada saat di klik OK akan tampilan munculan baru, pada kolom nilai silahkan masukkan nominal yang ingin dibeli, contoh : 20000 (untuk pembelian token senilai 20.000)
    Untuk melakukan pembayaran silahkan masukkan nominal sesuai dengan nilai tagihan pada kolom disamping tombol bayar.
    *Untuk cek 20 digit nomor tokennya silahkan masuk ke menu cetak ulang -> masukkan id pelanggan -> klik cetak ulang.
Tanya:
Bagaimana cara agar pada saat cetak struk PLN menjadi rapi?
Jawab:
Silahkan diubah settingan pada preference printernya menjadi sbb :
    Margin = Top : 0, Bottom : 0, Left : 0, Right : 0
    Header & Footer = Title : Blank, Blank : Blank, URL : Blank
Tanya:
Mengapa saya tidak bisa cetak struk?
Jawab:
Silahkan dicek untuk settingan printer pada web resmi PLNnya. Berikut settingan untuk printernya :
    Klik Setting pada menu dibawah web PLNnya, dan sesuaikan tipe printer yang digunakan.
    Berikut penjelasan permasing - masing tipe :
    1. Epson Dot Matrix : Digunakan untuk Printer Dot Matrix
    2. Epson Pos Printer : Digunakan untuk Printer kasir / Mini Struk
    3. HTML (Inkjet/Laser) : Digunakan untuk Printer tinta / Printer biasa
    4. Text : Untuk menyimpan struk ke komputer yang digunakan
    setelah dipilih, KLIK SIMPAN.
Tanya:
Settingan Printer pada web resminya sudah sesuai, tetapi mengapa belum bisa dicetak untuk struknya selalu saja mendapatkan jawaban "batas cetak struk habis"?
Jawab:
Silahkan informasikan nomor PLNnya ke CS kami agar kami cek dan reset ulang untuk nomor PLN tsb agar dapat dicetak struknya. 
Tanya:
Mengapa setelah saya ikuti langkah-langkah, tetap saja saya tidak dapat mencetak struknya?
Jawab:
Silahkan dicoba untuk download plugin pada link ini : http://www.4shared.com/rar/IMLsbTdiba/ChipsaktiAddon.html?     Setelah didownload silahkan diinstall semua filenya, bila sudah selesai silahkan dicoba kembali untuk cetak struknya.
Tanya:
Untuk kertas A4 dapat mencetak berapa struk?
Jawab:
Untuk struk yang diprint menggunakan kertas A4, cukup untuk print 4x struk. 
Tag : pln, tanya jawab
Back To Top